Istanbul E-pass Ofte stillede spørgsmål

Fordele

• Hvad er fordelene ved Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass er det sightseeing-pas, der dækker de største attraktioner i Istanbul. Det er den bedste og billigste måde at udforske Istanbul på. Fuldt digitalt pas sparer din rejse fra tid og lange billetkøer. Dit digitale pas kommer med Istanbul digital guidebog, som du kan finde alle oplysninger om attraktioner og den bedste måde at udforske byen på. Kundesupport er en af ​​de vigtigste fordele ved Istanbul E-pass. Vores team er klar til at hjælpe dig når som helst.

• Er der nogen fordele ved at købe passet på forhånd?

  Ja der er. Hvis du køber på forhånd, kan du lave din besøgsplan på forhånd og foretage de nødvendige reservationer til de nødvendige attraktioner. Hvis du køber det i sidste øjeblik, kan du stadig lave din plan. Vores supportteam er klar til at hjælpe dig med dine besøgsplaner via whatsapp.

• Kommer Istanbul E-Pass med en guidebog?

  Ja det gør. Istanbul E-pass leveres med Istanbul digital guidebog. Fuld information om attraktionerne i Istanbul, åbnings- og lukketider, dage. Detaljeret information om, hvordan man får attraktioner, metrokort og tips om livet i Istanbul. Istanbul guidebog vil gøre dit besøg fantastisk med nyttige oplysninger.

• Hvor meget kan jeg spare med Istanbul E-pass?

  Du kan spare op til 70 %. Det afhænger af din tid i Istanbul og de attraktioner, du foretrækker. Selv de største attraktioner vil få dig til at spare. Kontroller venligst Planlæg & Gem side, som vil hjælpe dig med at lave den bedste plan. Hvis du har en anden idé, er vores kundesupportteam klar til dine spørgsmål.

• Hvilket kort skal jeg vælge for at spare bedst?

  7 dage Istanbul E-pass er den bedste måde at spare på, men hvis du bliver i Istanbul 7 dage. Du bør vælge den samme dag for dit ophold i Istanbul for den bedste besparelse. For alle priser kan du tjekke siden med priser.

Generelt

• Hvordan fungerer Istanbul E-pass?
  1. Vælg dit 2, 3, 5 eller 7 dages kort.

  2. Køb online med dit kreditkort og modtag et kort til din e-mailadresse med det samme.

  3. Få adgang til din konto, og begynd at administrere din reservation. For walk-in attraktioner, ingen grund til at administrere; vis dit pas eller scan QR-koden og kom ind.

  4. Nogle attraktioner som Bursa-dagstur, middag og krydstogt på Bosporus skal reserveres; du kan nemt reservere fra din E-pass-konto.
• Er der en grænse for at besøge seværdigheder pr. dag?

  Nej, der er ingen grænse. Du kan besøge ubegrænset alle attactions inkluderet pass. Hver attraktion kan besøges én gang pr.

• Hvilke sprog er guidebogen skrevet?

  Istanbul Guidebook er skrevet på engelsk, arabisk, russisk, fransk, spansk og kroatisk

• Er der nataktiviteter med Istanbul E-pass?

  De fleste af attraktionerne i passet er til dagtimerne. Middag & Krydstogt på Bosporus, Whirling Dervishes ceremoni er nogle attraktioner tilgængelige for natten.

• Hvordan aktiverer jeg mit pas?
  1.Du kan aktivere dit pas på to måder.

  2.Du kan logge ind på din paskonto og vælge de datoer, du vil bruge. Glem ikke pass tæller kalenderdage, ikke 24 timer.

  3.Du kan aktivere dit pas ved første brug. Når du viser dit pas til skrankepersonale eller guide, vil dit pas blive optaget, hvilket betyder, at det er aktiveret. Du kan tælle dage af dit pas fra aktiveringsdagen.
• Har Istanbul E-Pass undtagelser?

  Alle attraktioner, delt inkluderet liste kan bruges. Nogle attraktioner som privat lufthavnstransport, PCR Test, Troy og Gallipoli Day Trip Tours er rabattilbud. Du skal betale yderligere for at bruge tjenesten. Din fordel er mere end 60% af normalprisen. Der er nogle attraktioner med opgraderinger. For eksempel kan du opgradere din middagskrydstogtstur til ubegrænset alkoholholdige drikkevarer mod betaling af tillæg. Hvis du er ok med læskedrikke, er de inkluderet. Ingen grund til at opgradere.

• Får jeg et fysisk kort?

  Nej det gør du ikke. Istanbul E-pass er et fuldt digitalt pass, og du modtager det på et minut til din e-mailadresse efter dit køb. Du vil modtage dit pas-id med QR-kode og administrere adgangslinks. Du kan nemt administrere dit pas fra Istanbul E-pass kundepanel.

• Skal jeg deltage i guidede ture for museumsbesøg? Kan jeg gøre mig selv?

  Nogle museer tilhører regeringen giver ikke digital billet. Derfor tilbyder Istanbul E-pass guidede ture med billet til disse attraktioner. Du skal mødes med guide på mødestedet og tidspunkt for at deltage. Når du er inde, behøver du ikke blive hos guiden. Du kan frit besøge selv. Istanbul E-pass guider er professionelle og vidende, vi anbefaler dig at blive og lytte til historien fra dem. Tjek venligst attraktioner for turtider.

Gyldighed af bestået

• Hvordan skal jeg tælle adgangsdag, timer eller kalenderdage?

  Istanbul E-pass tæller kalenderdage. Kalenderdage er antallet af beståelser, ikke 24 timer for en dag. For eksempel; hvis du har 3 dages pass og aktiverer det på tirsdag, udløber det torsdag kl. 23:59. Passet kan kun bruges i sammenhængende dage. 

• Hvor længe er Istanbul E-pass gyldigt?

  Istanbul E-pass er tilgængeligt i 2, 3, 5 og 7 dage. Du kan bruge dit E-pas mellem de datoer, du vælger på dit kundepanel.

• Er passene for sammenhængende dage?

  Ja, det er de. Hvis du har 3 dages pass og aktiverer den 14. dag i måneden, kan du bruge den 14., 15. og 16. dag af monteringen. Den udløber den 16. kl. 23:59.

Køb

• Hvor meget koster Istanbul E-pass?

  Prisen på Istanbul E-pas ændring afhænger af varighed, voksen, barn. Længere varighed af passet gør, at du kan spare mere. Vær venlig klik for pris.

• I hvilken valuta Istanbul E-pas gebyr?

  Vi opkræver i euro. Hvis dit land er uden for euroområderne, vil din bank omregne det med valutakursen for dit lands centralbank.

• Kan jeg opgradere mit pas efter køb?

  Ja du kan. Hvis du køber et 3 dages kort og beslutter dig for at opgradere det til 5 dage, kan du kontakte kundesupportteamet, betale forskellen og fortsætte med at bruge. Bemærk venligst, at udløbne kort ikke kan opgraderes. Opgraderingen kan være for på hinanden følgende dage.

• Kan jeg købe Istanbul E-pass, når jeg er i Istanbul?

  Ja du kan. Istanbul E-pass er fuldt digitalt, og du kan købe det online. Du kan begynde at bruge det umiddelbart efter købet.

• Hvordan definerer du et barn?

  Børns alder er defineret som mellem 5 – 12 år. De fleste af attraktionerne tager ikke gebyr for børn under 5 år. Derfor sælger vi ikke et pas til dem. De kan deltage i attraktionerne med dig gratis. Nogle attraktioner som Legoland opkræver for børn under 5 år, og du kan betale ved skranken.

  Middagskrydstogts- og dagsture giver måltider og pladser mod et ekstra gebyr under 5 år efter anmodning.

• Skal jeg beholde mit eller mit barns id under besøget?

  Du burde. I det mindste billede af ID på din telefon. Du kan blive bedt om barnets ID for at kunne besøge med børnepas. Nogle attraktioner kan også tjekke voksen-id.

• Er der rabat for grupper, seniorer eller studerende?

  Istanbul E-pass er den store besparelsesmulighed for besøgende i Istanbul. Du har en kæmpe besparelse op til 70%. Vi har ikke særlig rabat for seniorer og studerende (undtagen børns alder). For grupper med mere end 10 deltagere udfyld venligst formularen. Vores team vil bakke dig op om 24 timer.

• Er der nogen rabatkode?

  Vi tilbyder sjældent rabatkode. Tilføj venligst din e-mail for at modtage information. Når vi har rabatkode vil du modtage e-mail.

• Jeg har ikke modtaget bekræftelsesmail, hvorfor?

  Vores system opretter automatisk pass og sender dig en e-mail i et minut efter købet. Hvis du ikke kan se, så tjek venligst din spamboks. Hvis du stadig ikke kan se, så skriv til os via chatline eller mail.

• Hvor lang tid i forvejen kan jeg købe Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass kan bruges 2 år efter køb. Hvis du laver dine Istanbul-planer, kan du købe og begynde at administrere dine reservationer på forhånd. Det vil ikke blive aktiveret, når du foretager reservationen. Den aktiveres ved første brug.

• Jeg er i Istanbul og begynder at bruge pas med det samme. Har jeg tid nok til at købe pas online?

  Jo du gør. Du kan begynde at bruge dit pas på et minut med dit køb. Du modtager dit digitale pas mindre end på et minut.

• Kan jeg købe Istanbul E-pass som gave?

  Ja du kan. Du kan købe pas under navnet på den person, du vil give i gave.

attraktioner

• Hvad er gatepriserne for attraktionerne?

  Istanbul E-pass garanterer besparelse. Du kan finde de almindelige entrépriser på attraktioner fra Istanbul attraktioner .

• Indeholder passet alle Istanbuls attraktioner?

  Istanbul E-pass inkluderer de fleste af de største attraktioner. Du kan gøre store attraktioner uden at betale ekstra med Istanbul E-pass. Til attraktionsliste.

• Kan jeg besøge samme attraktion to gange?

  Du kan kun besøge samme attraktion én gang. Vores system tillader ikke at bruge anden gang.

• Er der lukkede dage med attraktioner? Har de åbent hele året?

  De fleste af attraktionerne er åbne hele året, men under nationale dage og regionale helligdage, 1. januar, kan de åbne dørene senere. Nogle museer er lukket besøget en dag i ugen. Du kan finde alle oplysninger for hver attraktion fra link.

• Hvordan kan jeg finde åbnings- og lukketider for attraktioner?

  Du kan tjekke fra attraktionslisteside

• Hvordan kommer jeg ud af det centrale Istanbuls attraktioner?

  Nogle attraktioner inkluderer transport fra dit hotel, som er ydre byer fra Istanbul som Bursa og Sapanca & Maşukiye. For andre kan du bruge offentlig transport. Du vil modtage offentlig transportkort med dit pas og guidebog, som viser, hvordan du får attraktion i detaljer.

Forbehold

• Skal jeg reservere inden jeg besøger attraktionerne?

  Nogle attraktioner skal reserveres på forhånd, såsom Dinner&Cruise på Bosporus, Bursa Day Trip. Du skal foretage din reservation fra din paskonto, som er meget nem at håndtere. Leverandøren sender dig bekræftelse og afhentningstidspunkt for at være klar til din afhentning. Når du møder vis dit pas (qr-kode) til transferman. Det er gjort. God fornøjelse :)

• Skal jeg reservere til guidede ture?

  Nogle attraktioner i passet er guidede ture. Du skal mødes med guider på mødestedet ved mødetidspunktet. Du kan finde mødetidspunkt og mødested i forklaringen på hver attraktioner. På mødesteder vil guiden holde Istanbul E-pass flag. Vis dit pas (qr-kode) for at guide og komme ind.

• Hvor mange dage før kan jeg reservere på nødvendige attraktioner?

  Du kan foretage dine reservationer indtil de sidste 24 timer af den dato, du planlægger at deltage i attraktionen.

• Får jeg bekræftelse, efter jeg har foretaget reservationen?

  Din reservation vil blive delt med vores leverandør. Vores leverandør sender dig en bekræftelsesmail. Hvis der er afhentningsservice, vil også afhentningstidspunkt blive delt ved bekræftelsesmail. Du skal være klar til mødetidspunktet i lobbyen på dit hotel.

• Hvordan kan jeg reservere til nødvendige attraktioner?

  Med din pasbekræftelse sender vi dig adgangslink til at administrere paspanelet. Du skal klikke på reserveturen og udfylde formularen, som spørger hotelnavn, dato for tur, du ønsker, og send formularen. Det er gjort, leverandøren sender dig en bekræftelsesmail inden for 24 timer.

Annullering & Refusion & Ændring

• Kan jeg få refunderet? Hvad sker der, hvis jeg ikke kan rejse til Istanbul på den dato, jeg vælger?

  Istanbul E-pass kan bruges 2 år efter købet, og kan også annulleres om 2 år. Du kan bruge dit pas på den dato, du rejser. Den aktiveres kun ved første brug eller reservation til enhver attraktion.

• Kan jeg få mine penge tilbage, hvis jeg ikke kan bruge passet fuldt ud?

  Istanbul E-pass garanterer besparelser under dit Istanbul-besøg fra det, du har betalt for at bestå, sammenlignet med entrépriser for attraktioner.

  Du kan føle dig træt og kan ikke besøge så mange attraktioner, som du planlægger, før du køber passet, eller du kan gå glip af den åbne tid for attraktionen, eller du kunne ikke komme til tiden til en guidet tur og kan ikke deltage. Eller du besøger bare 2 attraktioner og ønsker ikke at besøge andre.

  Vi beregner kun indgangspriserne for de attraktioner, du brugte, som deles på vores attraktioner-side. Hvis det er mindre end det, du har betalt for at bruge, refunderer vi restbeløbet inden for 4 hverdage efter din ansøgning.

  Glem ikke at de reserverede attraktioner skal aflyses minimum 24 timer før for ikke at blive talt som brugte.

• Jeg kommer ikke til Istanbul. Kan jeg give mit pas til min ven?

  Ja du kan. Du skal kontakte vores kundesupportteam. Vores team ændrer kortejeroplysninger med det samme, og det vil være klar til brug.

Køb online

• Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

  Vi accepterer Visa, Mastercard og Pay.

• Er det sikkert at købe online?

  www.istanbulepass.com er sikkert at købe online. Vores system registrerer ikke kreditkortoplysninger efter transaktion og personlige data om vores kunder er utilgængelige for andre.

• Hvordan får jeg mit pas, når jeg har købt det online?

  Du vil modtage dit pas til din e-mail-adresse, som du delte, mens du købte med det samme. På e-mail vil du modtage pass qr-kode, guidebog, metrokort og adgangslinks til at administrere pass.

Digitalt pas

• Hvordan fungerer Istanbul E-pass App?

  Download Istanbul E-pass-appen fra Google Play Store eller Apple Store
  Klik på Mit E-pas og indtast dit E-pas ID, du er med
  Alle attraktioner og reservationer kan arrangeres enkelt

   

• Jeg har mistet min bekræftelsesmail. Hvordan får jeg adgang til min paskonto?

  Kontakt venligst vores kundesupportteam. Vi sender din bekræftelses-e-mail til din e-mail-adresse igen.

• Er det nok at vise min bekræftelses-e-mail for at deltage i attraktioner?

  På bekræftelsesmail vil du modtage adgangslink til E-pass kundepanel, hvor du kan se qr-kode og pass-id. Du kan bruge det til at få adgang til attraktioner. For nogle attraktioner påkrævet reservation, skal du foretage reservation via paspanel.

• Skal jeg udskrive mit pas?

  Du behøver ikke at udskrive. Din E-pass kundeside vil være nok at bruge. Hvis du mangler internettet, kan du få et screenshot eller print af dit E-pas. 

Transport

• Hvordan kan jeg få Istanbul Transportation Card?

  I Istanbul bruger vi 'Istanbul Kart' til offentlig transport. Du kan få Istanbul Card fra kiosker i nærheden af ​​stationer. Du kan genindlæse den, når du er færdig, eller du kan få 5 gange brugskort fra automater i kiosker. Maskiner accepterer tyrkiske lire. Kontroller venligst Sådan får du Istanbul Kart blogside for mere information.

• Hvilke transporter er inkluderet til Istanbul E-pass?

  Offentlig transport er ikke forbundet med Istanbul E-pass. Men tur-retur bådtur til Princes Islands, Hop on Hop off Bosphorus Tour, afhentning og aflevering til middag og krydstogt på Bosporus, rabat tur-retur lufthavnstransport, lufthavnstransport, heldagstransport til Bursa og Sapanca & Masukiye Tours er inkluderet til Istanbul E-pass.