Forlæng dit pas
Ændring af rejsedato
Du har købt dit Istanbul E-pas og indstillet dine rejsedatoer. Du besluttede derefter at ændre dine datoer. Istanbul E-pass kan bruges i to år fra købsdatoen. Den eneste betingelse er, at passet ikke er aktiveret; hvis der foretages en reservation, annulleres den inden rejsedatoen.
Hvis du allerede har indstillet brugsdatoen for passet, skal du kontakte Istanbul E-pass kundesupportteam for at nulstille din startdato. Du skal informere holdet inden den fastsatte dato på passet.
Ændring af valideringen af passet
Istanbul E-pass tilbyder 2, 3, 5 og 7 dages muligheder. For eksempel køber du 2 dage og ønsker at forlænge 5 dage eller købe 7 dage og ændre det til 3 dage. For forlængelse kan du kontakte kundesupportteamet. Holdet deler betalingslinket. Efter din betaling ændres dine pasvalideringsdage af teamet.
Hvis du ønsker at reducere dine valideringsdage, kan du kontakte kundesupportteamet. Holdet vil tjekke dit pas og refundere beløbet, hvis du bruger færre dage, end du køber. Bemærk, at udløbne kort ikke kan ændres. Beståede dage tæller kun som på hinanden følgende dage. For eksempel køber du 3 dages pass og bruger den mandag og onsdag, hvilket betyder at den har brugt 3 dage.