Aktiveringstid
Istanbul E-pass er tilgængeligt til brug 2 år efter købet. E-pass vil blive aktiveret ved første brug. Køb dit E-pas og lav dine planer, foretag reservationer til reservationskrævede attraktioner. Hvis din rejsedato ændres, kan du annullere dine reservationer eller ændre datoerne. Hvis din rejse aflyses, og du ikke tror, du vil kunne besøge om 2 år, kan du bede om at annullere dit E-pas og få refunderet.
Annulleringsprocedure
For at annullere dit E-pas; eneste regel må passet ikke bruges, og hvis en attraktion er reserveret, skal den annulleres 24 timer før brugsdatoen. Efter din kontakt med supportteamet for annullering, vil dit E-pas blive deaktiveret, og tilbagebetalingsproceduren starter. Det tager normalt 5 til 10 hverdage at se på kontoen.